Трейд-холд и трейд-бан в Steam: почему не приходит скин
2 мин чтения
Если при выводе написано, что Steam задерживает ваши обмены на несколько дней, причина в настройках вашего аккаунта Steam, а не в сайте. Рассказываем, что такое трейд-холд, почему из-за него скин не доставляется и как его снять.
1.Что такое трейд-холд в Steam?
Трейд-холд (задержка обмена) — защита Steam от украденных аккаунтов. Если на вашем аккаунте мобильный аутентификатор Steam Guard подключён меньше 7 дней, Steam не передаёт предметы в обмене сразу: он удерживает их до 15 дней, и всё это время обмен ещё можно отменить.
Срок задержки называет сам Steam. Его устанавливает не сайт, и сократить его сайт не может.
2.Почему во время холда вывод не доставляется
Скин выводится предложением обмена от площадки, которая его продаёт. Площадки не отправляют обмены, которые Steam задержал бы на дни, поэтому, пока на аккаунте холд, скин до вас дойти не может.
Поэтому DOTAGRADE спрашивает Steam о вашем аккаунте, прежде чем купить для вас копию предмета. Если ваши обмены задерживаются, вы увидите, сколько дней назвал Steam, а предмет останется в вашем инвентаре на сайте — ничего не пропадёт. Его можно оставить, продать за баланс или поставить в апгрейд и вывести, когда холд закончится.
3.Как снять трейд-холд
- Установите мобильное приложение Steam и включите в нём мобильный аутентификатор Steam Guard.
- Подождите 7 дней: после этого Steam перестаёт задерживать ваши обмены.
- Выведите предмет снова.
Если аутентификатор подключён только что, холд не исчезнет сразу — 7 дней считаются с этого момента. Если отключить аутентификатор, задержка начнётся заново.
4.Другие ограничения обмена в Steam
Steam может ограничить обмен на несколько дней и после изменений в защите аккаунта, например после сброса пароля или новой настройки Steam Guard. Дату, до которой обмены ограничены, Steam показывает на своей странице предложений обмена.
Трейд-бан — другое: Steam полностью запрещает обмен на аккаунте, и через несколько дней он сам не снимается. На аккаунт с трейд-баном выводы невозможны; предметы на сайте при этом можно продать за баланс или использовать в апгрейде.
5.Проверьте перед выводом
- Трейд-ссылка вашего собственного аккаунта сохранена в «Профиль → Настройки» — см. Трейд-ссылка Steam.
- Мобильный аутентификатор Steam Guard включён не меньше 7 дней.
- Инвентарь Steam открыт, и в нём есть свободное место.
- На аккаунте нет трейд-бана.
Шаги и статусы вывода — в статье Вывод скинов Dota 2 в Steam, ответы на частые вопросы — в FAQ.